1. Ambito e validità delle condizioni
Le presenti condizioni disciplinano l'accesso al sito e l'utilizzo dei relativi servizi, comprese registrazione, acquisti, pagamenti, spedizioni e richieste di assistenza.
L'utilizzo delle funzionalità del sito presuppone la presa visione delle condizioni applicabili. Per gli acquisti e le operazioni che richiedono una conferma esplicita, fanno riferimento le informazioni presentate al checkout, i dettagli dell'ordine e le disposizioni pertinenti.
Chi non intende accettare le condizioni applicabili è invitato a non utilizzare i servizi interessati.
Restano impregiudicati i diritti inderogabili riconosciuti ai consumatori dalla normativa italiana e dell'Unione europea.
2. Destinazione dei servizi
L'attività di vendita online è rivolta principalmente ai consumatori situati in Italia.
Le consegne possono interessare centri urbani, località rurali e aree insulari raggiunte dai servizi logistici disponibili.
Attualmente non sono previste spedizioni verso altri Stati membri dell'Unione europea o Paesi extra-UE.
Le presenti condizioni riguardano la consultazione del sito, la creazione di account, gli acquisti, le transazioni, le consegne, l'assistenza successiva alla vendita e le comunicazioni relative agli ordini.
3. Registrazione e sicurezza dell'account
Durante la registrazione o l'acquisto è necessario inserire informazioni corrette, aggiornate e sufficienti alla gestione della richiesta.
Le credenziali personali devono essere custodite con attenzione. Eventuali conseguenze derivanti dalla condivisione volontaria dell'accesso, dalla divulgazione delle credenziali o da altre modalità di gestione dell'account vengono valutate secondo le circostanze e la normativa applicabile.
In presenza di accessi sospetti o attività non autorizzate è possibile contattare l'assistenza.
Manutenzioni, problemi di rete, eventi di forza maggiore o interruzioni di servizi esterni possono determinare limitazioni temporanee delle funzionalità.
4. Privacy e trattamento dei dati
L'utilizzo del sito può comportare il trattamento di informazioni personali necessarie alla gestione degli acquisti e dei servizi.
Tra queste possono rientrare recapiti, riferimenti degli ordini, identificativi di pagamento, indirizzi di consegna, dati tecnici del dispositivo e registrazioni della navigazione.
Le informazioni possono essere utilizzate per verifiche delle transazioni, gestione logistica, assistenza e protezione dei sistemi.
Il trattamento è disciplinato dal Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR) e dalle altre disposizioni applicabili, con misure di sicurezza proporzionate ai rischi.
Cookie e tecnologie analoghe possono supportare le funzioni essenziali, conservare preferenze e consentire analisi delle visite secondo le condizioni previste dalla legge.
Per maggiori informazioni consultare l'Informativa sulla Privacy e la Informativa sui Cookie.
I servizi del sito non sono destinati a persone di età inferiore a 18 anni.
5. Descrizione e caratteristiche degli articoli
Le schede prodotto possono riportare immagini, dimensioni, materiali, specifiche tecniche e altre informazioni utili alla valutazione dell'acquisto.
Le caratteristiche disponibili sono quelle indicate nelle rispettive pagine.
Differenze contenute nell'aspetto possono derivare da illuminazione fotografica, impostazioni dello schermo o normali variazioni produttive.
Tali differenze non pregiudicano i rimedi previsti dalla legge qualora il prodotto risulti non conforme al contratto.
Per chiarimenti su caratteristiche rilevanti è possibile rivolgersi all'assistenza prima dell'acquisto.
6. Prezzi, IVA e oneri applicabili
I prezzi dei prodotti sono espressi in euro (€) e, per i consumatori italiani, comprendono generalmente l'IVA applicabile.
Il totale dell'ordine può includere il valore degli articoli, le spese di spedizione, le imposte pertinenti e altri costi preventivamente indicati.
L'importo complessivo viene presentato nella fase di checkout, prima della conferma del pagamento.
Per le spedizioni internazionali, a seconda delle modalità adottate, possono essere inclusi nel prezzo anche dazi, costi di importazione o spese di sdoganamento.
Le informazioni relative alla composizione dei prezzi sono disponibili nella Politica sui Prezzi, IVA e Spedizioni DDP e nel riepilogo dell'ordine.
7. Acquisti e strumenti di pagamento
Dopo l'invio dell'ordine e la conferma del pagamento possono essere avviate le verifiche necessarie alla relativa elaborazione.
I circuiti di pagamento eventualmente disponibili comprendono:
-
Visa
-
Mastercard
-
American Express
-
Discover
I metodi effettivamente accettati sono quelli visualizzati al checkout.
Le transazioni possono essere elaborate da fornitori esterni specializzati, che generalmente gestiscono i dati completi e sensibili degli strumenti di pagamento.
Le informazioni sulle modalità disponibili sono riportate nella sezione Metodi di Pagamento.
8. Preparazione e consegna degli ordini
Gli articoli vengono affidati ai servizi di trasporto dopo le verifiche e le attività di preparazione necessarie.
La scelta delle modalità logistiche può dipendere dalla disponibilità dei prodotti, dalla posizione del magazzino, dalla destinazione e dalla rete dei vettori.
I tempi effettivi possono variare in relazione a percorsi, festività, condizioni operative e altri fattori di trasporto.
Quando previsto dal servizio utilizzato, possono essere comunicati i riferimenti per il tracciamento.
Eventuali spese derivanti da indirizzi inesatti, recapiti incompleti o mancata collaborazione alla consegna vengono valutate considerando le responsabilità effettive e le disposizioni applicabili.
Per destinazioni, costi e tempistiche consultare la Politica di Spedizione e Consegna.
9. Annullamenti, restituzioni e assistenza
L'annullamento di un acquisto può essere richiesto quando l'ordine si trova ancora in una fase di elaborazione interrompibile.
La possibilità di procedere dipende dallo stato effettivo al momento della richiesta.
Dopo la spedizione, la procedura di annullamento precedente all'affidamento al vettore potrebbe non essere più disponibile. Restano comunque applicabili il diritto legale di recesso e le altre tutele previste dalla legge.
Per gli acquisti che soddisfano i requisiti pertinenti, possono essere richiesti resi, rimborsi o sostituzioni.
Le modalità operative sono descritte nella Politica di Annullamento degli Ordini e nella Politica di Resi, Rimborsi e Cambi.
Le condizioni commerciali di assistenza non limitano la garanzia legale di conformità, il diritto di recesso o altri diritti inderogabili dei consumatori.
10. Utilizzo consentito del sito
Le funzionalità disponibili devono essere utilizzate nel rispetto della normativa applicabile.
Non sono consentiti comportamenti quali ordini fraudolenti, transazioni fittizie, accessi non autorizzati, interferenze intenzionali con i sistemi, utilizzo abusivo di account o strumenti di pagamento e altre attività illecite.
In presenza di comportamenti anomali possono essere adottate misure proporzionate, comprese limitazioni dell'accesso, verifiche degli ordini o restrizioni dell'account, secondo le circostanze e le disposizioni applicabili.
11. Contenuti e proprietà intellettuale
Testi, immagini, elementi grafici, marchi, descrizioni degli articoli e strutture delle pagine possono essere tutelati dalle norme sul diritto d'autore, sui marchi e sulla proprietà intellettuale.
Salvo autorizzazione o specifica previsione di legge, non è consentito riprodurre, distribuire, modificare o utilizzare tali materiali per finalità non autorizzate.
La consultazione e l'utilizzo ordinario dei contenuti rimangono consentiti per informarsi sui prodotti e utilizzare i servizi di acquisto.
12. Responsabilità e circostanze eccezionali
Eventuali disservizi connessi a eventi di forza maggiore, guasti informatici, interventi di manutenzione, interruzioni di servizi esterni o anomalie nel trasporto vengono valutati secondo i fatti e le disposizioni applicabili.
Le conseguenze di informazioni errate fornite dall'utente, utilizzi impropri dei servizi o comportamenti di terzi sono considerate in base alle responsabilità effettive e al nesso causale.
Nessuna disposizione delle presenti condizioni esclude o limita responsabilità inderogabili, garanzie legali o diritti dei consumatori che non possono essere esclusi per legge.
13. Normativa applicabile e controversie
I rapporti contrattuali con i consumatori sono disciplinati dalle disposizioni pertinenti del diritto italiano e dell'Unione europea.
In caso di controversia, è possibile richiedere inizialmente chiarimenti attraverso i canali di assistenza.
Qualora non si raggiunga una soluzione, la questione può essere sottoposta all'autorità giudiziaria competente secondo la normativa applicabile.
Restano valide le disposizioni inderogabili relative alla competenza territoriale e alla tutela giurisdizionale del consumatore.
14. Modifiche delle condizioni
Le presenti condizioni possono essere revisionate in seguito a cambiamenti normativi, aggiornamenti delle funzionalità, modifiche dei processi di acquisto o esigenze operative.
Le nuove versioni vengono pubblicate sul sito e trovano applicazione dalla data di entrata in vigore indicata, per le situazioni pertinenti.
Gli aggiornamenti successivi non compromettono i diritti già acquisiti dai consumatori in conformità alla legge.
15. Informazioni di contatto
Per richieste relative agli acquisti, ai servizi disponibili o alle presenti condizioni è possibile utilizzare i seguenti recapiti.
Indirizzo: 620 W Hunter St, Nevada, MO 64772, US
Telefono: +1 (417) 877-3212
E-mail: help@zorbeliq.com
Orari di assistenza (ora dell'Europa centrale):
Lunedì–Venerdì: 09:00–12:30 / 14:00–18:00
Sabato–Domenica: 10:00–12:00 / 14:00–17:00
16. Validità delle singole disposizioni
Qualora una disposizione delle presenti condizioni venga considerata invalida, inapplicabile o inefficace secondo la normativa pertinente, tale circostanza non determina automaticamente l'invalidità delle altre disposizioni.
Le restanti condizioni continuano a trovare applicazione nei limiti consentiti dalla legge.