1. Ambito di applicazione
La presente politica riguarda gli acquisti destinati all'Italia e illustra la composizione dei prezzi, l'imposta sul valore aggiunto (IVA), le condizioni di consegna DDP, le spese di trasporto e gli eventuali oneri di importazione.
Prima di confermare il pagamento, il consumatore può consultare il riepilogo dell'ordine, comprensivo di prodotti, costi di spedizione e importo complessivo.
2. Composizione dell'importo dell'ordine
Le voci economiche applicabili vengono riepilogate durante il checkout.
In base alle caratteristiche dell'acquisto, il totale può comprendere:
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Prezzo dei prodotti selezionati.
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Tariffe di spedizione.
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IVA applicabile.
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Dazi e imposte di importazione.
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Spese doganali e costi di gestione necessari.
Gli importi effettivi sono quelli indicati prima dell'invio dell'ordine.
I prezzi possono variare in seguito a modifiche fiscali, costi logistici, condizioni di mercato o iniziative promozionali.
Le variazioni successive non modificano automaticamente il prezzo degli ordini già confermati.
Le spese standard non comunicate prima del pagamento non devono essere aggiunte successivamente all'acquisto.
3. Applicazione dell'IVA italiana
I prezzi destinati ai consumatori italiani comprendono generalmente l'IVA prevista dalla normativa applicabile.
Aliquota ordinaria: 22%.
Per i prodotti soggetti a questa aliquota, l'imposta è inclusa nel prezzo visualizzato.
Qualora siano previste aliquote differenti, si applicano quelle stabilite per la specifica categoria di beni.
L'IVA già compresa nell'importo dell'acquisto non dovrebbe essere addebitata nuovamente per la medesima operazione.
Eventuali modifiche delle aliquote o delle disposizioni fiscali possono comportare aggiornamenti dei prezzi e delle relative informazioni.
4. Condizioni di consegna DDP
Per gli ordini spediti verso l'Italia può essere adottata la modalità DDP (Delivered Duty Paid), ossia consegna con dazi assolti.
Quando questa modalità è applicabile, il prezzo complessivo può comprendere:
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Dazi doganali previsti per l'importazione.
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Imposte connesse all'ingresso delle merci.
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Costi delle formalità di sdoganamento.
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Ulteriori spese di importazione pertinenti e preventivamente indicate.
La composizione dell'importo dipende dalle condizioni effettive dell'ordine e dalle informazioni presentate al checkout.
Nel normale funzionamento della modalità DDP, il destinatario non è generalmente tenuto a pagare una seconda volta dazi o costi doganali già inclusi nel totale.
Le formalità di importazione possono essere gestite dal vettore o da fornitori logistici incaricati.
Qualora siano necessari documenti o informazioni supplementari, possono essere effettuate verifiche attraverso i recapiti disponibili.
5. Spedizione e tariffe di trasporto
Dopo il pagamento e le verifiche necessarie, l'ordine entra nella fase di preparazione.
L'organizzazione della consegna può dipendere dalla posizione del magazzino, dall'indirizzo del destinatario, dall'area servita, dalla rete dei corrieri e dalle condizioni operative.
I tempi di trasporto possono variare. Le informazioni di tracciamento, quando disponibili, consentono di consultare l'avanzamento della spedizione.
Condizioni di spedizione:
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Gli ordini che soddisfano la soglia prevista possono beneficiare della consegna gratuita.
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Per gli acquisti inferiori alla soglia si applica la tariffa standard indicata al checkout.
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Le spese effettive e l'eventuale gratuità sono riportate prima della conferma del pagamento.
Per informazioni su destinazioni, tempistiche, monitoraggio e problemi logistici consultare la Politica di Spedizione e Consegna.
6. Costi derivanti da problemi di consegna
Le spese ordinarie relative a prodotti, imposte e trasporto devono essere indicate prima della conclusione dell'acquisto.
Costi logistici supplementari possono essere valutati in situazioni particolari, tra cui:
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Indirizzo di destinazione errato o incompleto.
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Rifiuto del pacco da parte del destinatario.
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Impossibilità di completare la consegna ordinaria.
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Mancata collaborazione a verifiche o procedure ragionevolmente necessarie.
L'eventuale attribuzione di tali costi dipende dalle circostanze, dalle informazioni dell'ordine, dai registri del vettore e dalla normativa applicabile.
Queste situazioni sono distinte dall'applicazione di supplementi ordinari non dichiarati durante l'acquisto.
7. Documentazione per l'importazione
Le spedizioni internazionali possono richiedere documenti commerciali e logistici necessari alle operazioni doganali.
A seconda del prodotto e del trasporto, possono essere utilizzati:
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Fattura commerciale.
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Documentazione di spedizione.
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Informazioni relative ai beni e all'ordine.
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Ulteriori documenti richiesti dalle autorità competenti.
I requisiti dipendono dalla categoria merceologica, dal servizio di trasporto, dalla destinazione e dalle disposizioni doganali applicabili.
La documentazione viene utilizzata per le verifiche relative all'importazione, al trasporto e allo sdoganamento.
8. Riepilogo dell'acquisto e documenti
Prima del pagamento è possibile verificare il valore dell'ordine e le singole voci di costo applicabili.
Dopo l'acquisto, i riferimenti della transazione e gli eventuali documenti disponibili possono essere utilizzati per:
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Consultare lo stato dell'ordine.
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Presentare richieste di assistenza.
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Gestire resi o rimborsi.
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Conservare una registrazione personale dell'acquisto.
Le informazioni possono essere consultate attraverso l'area ordini del sito o richieste al servizio di assistenza.
La tipologia di documentazione disponibile dipende dai dati dell'acquisto e dagli obblighi applicabili.
9. Destinazioni e disposizioni applicabili
Questa politica riguarda gli ordini consegnati nel territorio italiano, comprese le principali isole raggiunte dai servizi di trasporto disponibili.
Per località remote, indirizzi particolari e zone con copertura logistica limitata possono essere previste modalità o tempistiche differenti.
In caso di incompatibilità tra questa politica e disposizioni inderogabili in materia fiscale, doganale o di tutela dei consumatori, prevalgono le norme applicabili.
10. Contatti e informazioni
Per chiarimenti su prezzi, IVA, consegne DDP, costi di importazione o importi degli ordini è possibile utilizzare i seguenti recapiti.
Indirizzo: 620 W Hunter St, Nevada, MO 64772, US
Telefono: +1 (417) 877-3212
E-mail: help@zorbeliq.com
Orari di assistenza (ora dell'Europa centrale):
Lunedì–Venerdì: 09:00–12:30 / 14:00–18:00
Sabato–Domenica: 10:00–12:00 / 14:00–17:00
Eventuali variazioni dei recapiti possono essere riportate in questa pagina.