Politica di Spedizione e Consegna

La presente politica descrive le destinazioni servite, i costi di spedizione, la preparazione degli ordini, i tempi di consegna, il tracciamento e la gestione di eventuali problemi logistici.

Prima dell'acquisto è opportuno controllare articoli, indirizzo di destinazione, numero telefonico ed e-mail. Dopo l'avvio della preparazione o del trasporto, alcune modifiche potrebbero non essere più possibili.

Restano applicabili i diritti riconosciuti ai consumatori dalla normativa italiana ed europea.

1. Destinazioni disponibili

Le spedizioni sono attualmente destinate esclusivamente a indirizzi validi situati in Italia.

Aree generalmente servite:

• Principali città italiane e relative periferie.

• Località rurali e zone residenziali.

• Sicilia e Sardegna.

• Altre località italiane raggiunte dai servizi logistici utilizzati.

Non sono previste consegne verso altri Stati membri dell'Unione europea, Paesi extra-UE o destinazioni estere.

Alcuni indirizzi isolati, aree militari, caselle postali o località non raggiungibili dai vettori potrebbero essere esclusi.

Per situazioni particolari è possibile contattare l'assistenza prima di completare l'ordine.

2. Prezzi e tariffe di spedizione

Il costo dei prodotti, le spese di trasporto e gli eventuali altri importi applicabili vengono indicati durante il checkout, prima della conferma del pagamento.

I prezzi visualizzati sul sito comprendono generalmente l'IVA italiana applicabile. Il dettaglio definitivo è riportato nel riepilogo dell'acquisto.

Tariffe standard per l'Italia

L'importo complessivo può comprendere il prezzo degli articoli, il trasporto e gli eventuali oneri fiscali o aggiuntivi previsti dalla normativa.

Il totale mostrato prima del pagamento rappresenta l'importo applicabile all'ordine.

In condizioni ordinarie, non sono previsti addebiti di spedizione non comunicati durante l'acquisto.

3. Preparazione e gestione degli ordini

Dopo la conferma del pagamento vengono effettuate le verifiche necessarie per procedere alla spedizione.

Le operazioni possono comprendere controllo dei dati, disponibilità degli articoli, prelievo dal magazzino, imballaggio e organizzazione del trasporto.

Tempo indicativo di preparazione: 1–3 giorni lavorativi dal pagamento.

Al termine di questa fase, il pacco viene affidato al vettore incaricato.

I tempi successivi possono dipendere dalla destinazione, dai collegamenti logistici, dall'operatività del corriere, dalle festività e dalle condizioni meteorologiche.

Tempo indicativo di trasporto: 9–13 giorni dalla spedizione.

Queste tempistiche costituiscono stime e possono variare in funzione delle circostanze effettive.

Il servizio logistico può cambiare in base all'ordine. Quando disponibile, il tracciamento consente di consultare gli aggiornamenti della spedizione.

4. Origine delle spedizioni e corrieri

Gli articoli vengono spediti dagli Stati Uniti verso gli indirizzi di consegna situati in Italia.

A seconda della destinazione, delle caratteristiche del pacco e delle esigenze di trasporto, possono essere utilizzati i seguenti operatori:

• USPS

• FedEx

• DHL Express

L'assegnazione del vettore dipende dall'organizzazione logistica del singolo ordine.

5. Informazioni di tracciamento

Quando il servizio di trasporto prevede il monitoraggio, dopo la spedizione possono essere trasmessi aggiornamenti all'indirizzo e-mail associato all'acquisto.

Le comunicazioni possono contenere il riferimento dell'ordine, il nome del corriere, il codice di tracciamento e le indicazioni per consultare lo stato della consegna.

È importante inserire un indirizzo e-mail corretto e accessibile.

Gli aggiornamenti provengono dai sistemi dei vettori e possono comparire con ritardo rispetto agli effettivi movimenti del pacco.

6. Trasparenza dei costi e spese aggiuntive

Le tariffe ordinarie e gli importi applicabili vengono presentati prima della conclusione dell'acquisto.

Dopo la conferma dell'ordine non vengono applicate ulteriori spese di spedizione ordinaria non precedentemente indicate.

Qualora siano disponibili servizi aggiuntivi o modalità di consegna particolari, i relativi costi vengono mostrati durante la selezione e nel riepilogo finale.

Eventuali imposte o spese logistiche applicabili dipendono dalle condizioni dell'ordine e devono essere considerate nelle informazioni economiche presentate prima del pagamento.

Situazioni che possono richiedere una verifica di costi supplementari:

• Indirizzo inesatto o incompleto.

• Rifiuto della consegna da parte del destinatario.

• Tentativi di recapito ripetuti senza esito.

• Altri problemi causati da informazioni errate fornite durante l'acquisto.

L'eventuale attribuzione di costi viene valutata secondo le circostanze e le disposizioni applicabili.

7. Controllo dei pacchi e problemi di consegna

Al ricevimento è consigliabile verificare l'integrità dell'imballaggio, prestando attenzione a rotture, aperture o segni evidenti di danneggiamento.

In presenza di anomalie, può essere utile fotografare il pacco, conservare la documentazione e, quando opportuno, segnalare il problema al corriere.

Se la consegna viene ricevuta da un'altra persona, è consigliabile comunicarle preventivamente queste indicazioni.

Quando contattare l'assistenza

È possibile richiedere una verifica in caso di mancata consegna, tracciamento fermo per un periodo prolungato, pacco danneggiato, informazioni logistiche discordanti o altri problemi di trasporto.

Per esaminare la situazione possono essere richiesti numero d'ordine, dati di tracciamento, fotografie e ulteriori elementi pertinenti.

La gestione viene valutata considerando le informazioni dell'acquisto, i registri logistici e le circostanze specifiche.

In caso di consegna non riuscita per dati errati forniti dal destinatario, eventuali responsabilità e spese vengono determinate secondo le condizioni applicabili.

È inoltre opportuno controllare lo stato degli articoli dopo la ricezione.

8. Modifica e annullamento degli ordini

Prima che la preparazione raggiunga una fase non interrompibile, è possibile richiedere modifiche o l'annullamento contattando l'assistenza.

La fattibilità dipende dallo stato dell'ordine al momento della comunicazione.

Le richieste possono riguardare indirizzo di consegna, recapiti, articoli acquistati oppure annullamento dell'acquisto.

Dopo l'affidamento al corriere, la modifica dell'indirizzo e l'annullamento secondo la procedura precedente alla spedizione potrebbero non essere disponibili.

Per ulteriori dettagli consultare la Politica di Annullamento degli Ordini.

Le restituzioni, i rimborsi e le sostituzioni relativi a prodotti già spediti o consegnati sono disciplinati dalla Politica di Resi, Rimborsi e Cambi.

La spedizione non comporta automaticamente la perdita del diritto legale di recesso o delle altre tutele previste dalla normativa.

9. Tempi complessivi e disposizioni applicabili

La consegna si articola generalmente in due fasi.

Fase 1 – Elaborazione dell'ordine

1–3 giorni lavorativi dalla conferma del pagamento per verifiche, preparazione e affidamento al vettore.

Fase 2 – Trasporto

9–13 giorni indicativi dalla spedizione fino alla consegna.

Tempo complessivo stimato: 10–16 giorni, considerando le due fasi e le rispettive unità temporali.

Le tempistiche effettive possono variare in relazione al vettore, alla località di destinazione, agli itinerari, alle festività e agli eventi di forza maggiore.

Le indicazioni di consegna riportate nelle pagine prodotto, nel checkout o in altre sezioni del sito devono essere coerenti con il servizio logistico effettivamente utilizzato.

Salvo diverso accordo con il consumatore, si applicano le disposizioni italiane ed europee in materia di consegna dei beni e tutela degli acquirenti.