1. Finalità dell'informativa
Il presente documento illustra le modalità di raccolta, utilizzo, conservazione, comunicazione e protezione dei dati personali durante l'utilizzo del sito.
Il trattamento può riguardare la consultazione dei prodotti, gli acquisti, i pagamenti, le consegne, i resi, i rimborsi, l'assistenza e le altre funzionalità disponibili.
Il soggetto che gestisce il sito opera come titolare del trattamento per le attività di propria competenza, nel rispetto del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR) e delle altre disposizioni applicabili.
Prima di utilizzare i servizi o trasmettere informazioni personali, si invita a consultare questa informativa. Restano impregiudicati i diritti riconosciuti dalla normativa sulla protezione dei dati.
2. Attività interessate dal trattamento
Le operazioni di trattamento possono derivare da diverse interazioni con il sito, tra cui:
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Ricerca e consultazione di pagine e articoli.
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Registrazione, gestione e verifica degli ordini.
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Controllo dei pagamenti e organizzazione delle consegne.
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Richieste di restituzione, rimborso o assistenza.
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Comunicazioni con i clienti.
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Funzionamento tecnico, manutenzione e sicurezza del sito.
I servizi non sono destinati a persone di età inferiore a 18 anni.
Qualora vengano individuati dati personali riferiti a minori di tale età, potranno essere adottate misure di cancellazione, limitazione o altre azioni previste dalle disposizioni applicabili.
3. Categorie di informazioni trattate
La raccolta dei dati è limitata alle informazioni pertinenti alle finalità del servizio e alle operazioni necessarie.
Informazioni comunicate dall'utente
Possono comprendere nome, recapiti telefonici, indirizzo e-mail, indirizzo di consegna, dati di fatturazione, cronologia degli ordini e contenuto delle comunicazioni con l'assistenza.
I dati completi delle carte di pagamento sono generalmente gestiti dai fornitori dei servizi di pagamento e, di norma, non vengono conservati direttamente dal sito.
Informazioni tecniche generate automaticamente
Durante la navigazione possono essere rilevati indirizzo IP, caratteristiche del dispositivo, browser, sistema operativo, orari di accesso, pagine consultate, identificatori dei cookie e registrazioni tecniche o di sicurezza.
Non è prevista la raccolta intenzionale di categorie particolari di dati personali non pertinenti ai servizi offerti.
4. Finalità e basi giuridiche
Il trattamento delle informazioni dipende dalle attività svolte e dalle relative basi giuridiche.
Gestione degli acquisti
I dati necessari per registrare ordini, verificare pagamenti, organizzare spedizioni e gestire richieste successive all'acquisto possono essere trattati per l'esecuzione del contratto o di misure precontrattuali.
Comunicazioni relative agli ordini
Aggiornamenti su acquisti, consegne e assistenza possono essere gestiti sulla base dell'esecuzione contrattuale o di un legittimo interesse, ove applicabile.
Protezione del sito
Le informazioni tecniche possono essere utilizzate per individuare frodi, accessi sospetti, anomalie e rischi informatici. Tali attività possono basarsi sul legittimo interesse, considerando misure di minimizzazione, aggregazione o anonimizzazione quando appropriate.
Adempimenti normativi
Documenti fiscali, contabili e transazionali possono essere trattati o conservati per rispettare obblighi di legge e richieste delle autorità competenti.
Preferenze, statistiche e pubblicità
Quando la normativa richiede il consenso, il trattamento connesso a cookie non essenziali, analisi delle visite e attività promozionali avviene sulla base della scelta dell'utente.
La mancata comunicazione di dati indispensabili per un acquisto o un servizio può impedirne il completamento.
5. Cookie e strumenti di identificazione
Il sito può utilizzare cookie, archiviazione locale e tecnologie analoghe per supportare la navigazione, mantenere il carrello, memorizzare preferenze, verificare accessi e transazioni, proteggere i sistemi e analizzare le prestazioni.
I cookie strettamente necessari possono essere impiegati per garantire funzionalità essenziali e sicurezza.
Gli strumenti analitici, pubblicitari o di preferenza soggetti a consenso vengono attivati soltanto dopo la relativa autorizzazione.
Le scelte possono essere gestite attraverso Impostazioni cookie oppure mediante le configurazioni del browser.
La disattivazione di alcuni strumenti facoltativi può influire sulle funzioni personalizzate e sulle statistiche.
6. Misure di protezione
Per ridurre i rischi di accesso non autorizzato, perdita, divulgazione, alterazione o utilizzo improprio dei dati, possono essere adottate misure tecniche e organizzative proporzionate alle attività svolte.
Tra queste rientrano protezione delle comunicazioni, controlli degli accessi, gestione delle autorizzazioni, monitoraggio dei sistemi, correzione delle vulnerabilità e aggiornamento delle procedure di sicurezza.
Poiché i sistemi digitali presentano rischi intrinseci, non è possibile escludere completamente il verificarsi di incidenti.
Le misure adottate possono essere adeguate in funzione delle tecnologie utilizzate, dei rischi individuati e delle caratteristiche del trattamento.
7. Destinatari dei dati e servizi esterni
Le informazioni personali possono essere comunicate, nei limiti necessari, a fornitori coinvolti nell'esecuzione degli ordini e nel funzionamento del sito.
Le categorie di destinatari possono comprendere servizi di pagamento, corrieri, operatori logistici, sistemi di magazzino, hosting, assistenza tecnica, strumenti di sicurezza e piattaforme di supporto clienti.
Servizi Google eventualmente utilizzati
Google Analytics: analisi delle visite, delle prestazioni delle pagine e delle interazioni degli utenti.
Google Ads: valutazione delle campagne, misurazione delle conversioni e funzionalità pubblicitarie soggette al consenso richiesto.
Google reCAPTCHA: rilevamento di attività automatizzate, richieste anomale e potenziali rischi di sicurezza.
Google Tag Manager: gestione dei tag e delle configurazioni tecniche collegate ai servizi del sito.
A seconda della configurazione, questi strumenti possono trattare dati del dispositivo, informazioni di navigazione, identificatori dei cookie e altri elementi tecnici.
Quando i fornitori operano come responsabili del trattamento, i relativi rapporti sono disciplinati secondo le disposizioni applicabili.
I dati personali non vengono venduti a soggetti estranei per finalità non collegate ai servizi, agli obblighi normativi o ad altre basi giuridiche applicabili.
8. Trasferimenti verso Paesi terzi
Le informazioni possono essere conservate o elaborate all'interno dello Spazio Economico Europeo.
L'utilizzo di determinati servizi esterni può comportare trasferimenti verso Paesi situati al di fuori di tale area.
In questi casi possono trovare applicazione decisioni di adeguatezza della Commissione europea, clausole contrattuali standard o altri strumenti di trasferimento riconosciuti dalla normativa.
Le garanzie e le modalità effettive dipendono dal servizio utilizzato, dal destinatario e dalle caratteristiche del trattamento.
9. Periodi di conservazione
I dati personali sono conservati per periodi collegati alle finalità per cui vengono trattati, senza una durata illimitata per il medesimo scopo.
La conservazione può dipendere da esigenze contrattuali, gestione degli ordini, assistenza, obblighi fiscali e contabili, disposizioni normative o necessità legate a eventuali controversie.
Documenti relativi a pagamenti, fatture, acquisti e servizi successivi alla vendita possono essere mantenuti per i periodi richiesti dalla legislazione applicabile.
Al termine del periodo necessario, le informazioni possono essere cancellate, anonimizzate o sottoposte a limitazioni del trattamento, secondo le circostanze.
10. Gestione degli incidenti relativi ai dati
In presenza di una possibile violazione dei dati personali, la situazione viene valutata considerando natura dell'evento, conseguenze e obblighi previsti dal GDPR.
Le attività di gestione possono includere limitazione degli accessi, analisi delle cause, interventi correttivi e revisione delle misure di protezione.
Quando ricorrono i presupposti di legge, la violazione viene notificata all'autorità di controllo competente secondo le modalità e i termini applicabili.
Se l'incidente presenta un rischio elevato per i diritti e le libertà delle persone, gli interessati vengono informati nei casi e secondo le condizioni previste dalla normativa.
11. Diritti degli interessati
In conformità al GDPR, e nei limiti delle condizioni applicabili, ogni interessato può esercitare i seguenti diritti:
Accesso: ottenere conferma dell'eventuale trattamento e informazioni sui propri dati personali.
Rettifica: richiedere la correzione di informazioni inesatte o l'integrazione di dati incompleti.
Cancellazione: domandare l'eliminazione dei dati quando sussistono i presupposti normativi.
Limitazione: richiedere la sospensione o la restrizione di specifiche operazioni di trattamento nei casi previsti.
Portabilità: ricevere i dati pertinenti in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico, quando applicabile.
Opposizione: contestare determinati trattamenti, inclusi quelli fondati sul legittimo interesse, secondo le condizioni di legge.
Revoca del consenso: ritirare in qualsiasi momento il consenso precedentemente espresso, senza compromettere la liceità dei trattamenti effettuati prima della revoca.
Qualora ritenga che il trattamento violi la normativa, l'interessato può presentare reclamo al Garante per la protezione dei dati personali o a un'altra autorità competente, nonché avvalersi degli ulteriori rimedi previsti dalla legge.
12. Protezione dei minori
Il sito non è rivolto a utenti di età inferiore a 18 anni e non è destinato alla raccolta di informazioni personali da parte di tali soggetti.
Nel caso in cui vengano individuati dati riferiti a minori, il relativo trattamento sarà valutato e gestito mediante le misure appropriate previste dalla normativa applicabile.
13. Contatti per la privacy
Per domande sul trattamento dei dati personali, sulla presente informativa o sull'esercizio dei diritti, è possibile utilizzare i seguenti recapiti.
Indirizzo: 620 W Hunter St, Nevada, MO 64772, US
Telefono: +1 (417) 877-3212
E-mail: help@zorbeliq.com
Orari di assistenza (ora dell'Europa centrale):
Lunedì–Venerdì: 09:00–12:30 / 14:00–18:00
Sabato–Domenica: 10:00–12:00 / 14:00–17:00
Le richieste relative ai dati personali vengono esaminate in base al loro contenuto, alle verifiche necessarie e alle disposizioni applicabili.
14. Revisioni dell'informativa
Il presente documento può essere aggiornato in seguito a modifiche legislative, cambiamenti delle funzionalità del sito, delle modalità di trattamento o delle procedure operative.
Le nuove versioni vengono pubblicate su questa pagina. Si invita a consultarla periodicamente per conoscere le informazioni aggiornate sulla gestione dei dati personali.